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「ネットで検索していたら、突然大音量の警告音が鳴り響いた」
「『ウイルスに感染しました』という表示が出て、マウス操作が受け付けない」

経営者の皆様、あるいは従業員の方のパソコンで、このようなパニックに陥るような場面に遭遇したことはありませんか？実はこれ、近年急増している「サポート詐欺」と呼ばれる広告の手口です。

今回は、実際に当社へご相談いただいた事例をもとに、正しい対処法とセキュリティ対策について解説します。

突然の「セキュリティセンター」表示、その正体は？

今回の事例では、Microsoft Edgeで検索中に「セキュリティセンター」を名乗る警告画面が表示され、操作ができなくなってしまったというご相談でした。

多くの場合、これは本物の警告ではなく、「偽の広告画面」を全画面表示にして操作をロックしているだけの状態です。表示されている電話番号に連絡してしまうと、遠隔操作ソフトをインストールさせられたり、高額なサポート費用を請求されたりする恐れがあります。

操作不能になった時の解決策：タスクマネージャーの活用

画面が閉じられない、マウスが効かないといった状況でも、落ち着いて以下の手順を試してください。

1. 1. キーボードの [Ctrl] + [Shift] + [Esc] を同時に押して「タスクマネージャー」を起動します。
2. 2. 「プロセス」タブの中から、使用していたブラウザ（Microsoft EdgeやGoogle Chromeなど）を選択します。
3. 3. 右下の [タスクの終了] をクリックします。

1. 今回の事例でも、この手順でブラウザを強制終了することで詐欺広告が消え、無事に元の状態に戻すことができました。

「消えたから安心」ではない？中小企業が狙われる理由

広告を消した後は、念のためウイルススキャンを行うことを推奨します。

また、一度こうした広告が表示されたということは、ブラウザのセキュリティ設定が甘かったり、悪意のあるサイトへ誘導されやすい環境にある可能性があります。

特に法人の場合、一台のパソコンの感染が社内ネットワーク全体への攻撃や、機密情報の漏洩につながるリスクがあります。「たかが広告」と放置せず、これを機に社内のセキュリティ対策を見直すことが、会社を守ることにつながります。

名古屋法人パソコン修理.comは、40年以上の豊富な実績があり、大小さまざまなパソコントラブルに対応しております。

パソコンの不具合やネットワークトラブル、サイバーセキュリティ対策の見直しを考えの際は名古屋パソコン修理.comにお任せください！

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