液晶画面

ひび割れ

画面の一部が映らない

薄っすらしか映らない

画面が真っ暗になる

よくあるパソコン液晶画面の
トラブル例

よくあるパソコン液晶画面に関するトラブルをまとめました。液晶画面に関するトラブルの原因は様々です。原因を特定して適切な対処をすることが重要です。下記の該当するトラブルをクリックしてください。「トラブルの事象と問題」「考えられる原因と対処法」が表示されます。

トラブルの事象と問題

パソコンをぶつけたり落としたりすることで、液晶画面が割れてしまったり、ひびが入ってしまったりする事象です。
「画面が映らない」「表示に不良がある」「画面の映像が乱れている」「色が綺麗に映らない」「画面が真っ黒になっている」などの場合は、別の可能性も考えられるため、別項目も参照ください。
パソコンの画面が割れたり、ひびが入ったりするトラブルは、作業がしづらいだけでなく、放っておくとパソコンの液晶画面が全く映らなくなり、さらなる影響が出る恐れがあります。

考えられる原因と対処法
原因 液晶パネルの故障

背景

画面にひびが入ったり、割れている場合は、液晶パネルの修理が必要です。

対処法

液晶パネルを修理するには、下記方法があります。
1. 液晶パネルごと部品交換します。
2. 一体型パソコンの場合は、本体ごと新しいものに買い替えます。
3. デスクトップ型パソコンの場合は、モニターを新しいものに買い替えます。

トラブルの事象と問題

何らかの理由で、液晶画面が映らなくなったり、表示に不良がある事象です。
「画面に線が入っている」「映像が乱れている」「色が綺麗に映らない」「画面が真っ黒になっている」「画面の一部が映らない」場合は、別の可能性も考えられるため、別項目も参照ください。
パソコンの液晶画面が映らなくなったり、表示に不良があるトラブルは、作業ができなかったり、しづらいことでストレスに繋がります。放っておくと液晶画面が映らないだけでなく、パソコン内部に保存した重要なデータが取り出せないなどのリスクに繋がる可能性があります。

考えられる原因と対処法
原因① 高温による液晶の故障

背景

パソコンに熱がこもり、パソコン内が高温となることで液晶が故障してしまった可能性が考えられます。

対処法

高温による液晶不良のトラブルの場合は下記対処法が考えられます。
1. 端末に熱がこもっているかを確認する。
2. 端末の電源を落とし暫く放置し冷却する。
3. 熱が冷めたら端末の電源を入れる。
4. 液晶画面の映りを確認する。
5. 4でも解決しない場合は液晶の交換をする。

原因② 液晶ユニットの故障

背景

「液晶画面が全く映らない」、「画面に線が入っている」、「インクのような滲みがある」などの場合は、液晶ユニットが故障してしまった可能性が考えられます。液晶ユニットとは、液晶画面とパソコン本体と繋ぐ部分のことです。

対処法

液晶ユニットの故障によるトラブルの場合は下記対処法が考えられます。
1. 端末を再起動する
2. 外部モニターを使用して映像が映ること、パソコン自体が動き、表示に不良がないか確認する。
3. 液晶ユニットを交換する。

原因③ 内部基盤(マザーボード)の故障

背景

パソコンのすべての部品を接続し、データのやり取りの管理など中心的な役割を果たす内部基盤が故障してしまった可能性が考えられます。

対処法

内部基盤の故障によるトラブルは下記対処法が考えられます。
1. 端末の電源が入るか確認する。
2. 異音がないか確認する。
3. 電源ランプやLEDを確認する。
4. CPUやメモリ、GPU、電源ユニットなど他の部品に問題がないか確認する。
5. 4に問題がない場合は、マザーボードを交換する。

トラブルの事象と問題

パソコンの液晶画面の映像が乱れていたり、液晶画面の発色に不具合が生じている事象です。具体的には、画面が常に白色やピンク色がかった色になっていたりすることが多いです。
「画面が映らない」「表示に不良がある」「画面の映像が乱れている」「色が綺麗に映らない」「画面が真っ黒になっている」場合は、別の可能性も考えられるため、別項目も参照ください。パソコンの映像が乱れていたり、液晶画面の発色に不具合が生じている場合は、パソコンを使用した作業ができなくなることや、作業のしづらさがストレスになります。放っておくと液晶画面が映らないだけでなく、パソコン内部に保存した重要なデータが取り出せないなどのリスクに繋がる可能性があります。

考えられる原因と対処法
原因① 高温・経年劣化によるグラフィックボードの故障

背景

高温や経年劣化によって、映像処理やデザイン作業などパソコンが処理をする際に重要なパーツであるグラフィックボードが故障してしまった可能性が考えられます。

対処法

高温・経年劣化によるグラフィックボードの故障によるトラブルの場合は下記対処法が考えられます。
1. グラフィックボードがきちんと接続されているか確認する。
2. 熱を発していないか確認する。熱を発している場合は、電源を落として放置し冷却する。
3. グラフィックボードやその周辺にホコリなどが溜まっている場合は掃除を行う。
4. 熱が冷めたら端末の電源を入れ、液晶画面の映りを確認する。
5. 4でも解決しない場合は、グラフィックボードを交換する。

原因② 液晶ケーブルの故障

背景

経年劣化などにより液晶ケーブルが故障している可能性があります。
液晶ケーブルとは液晶画面とパソコン本体をつなぐケーブルのことです。

対処法

液晶ケーブルの故障には下記対処法が考えられます。
1. 液晶ケーブルの接続を確認する。
2. 液晶ケーブルの状態を確認する(断線等)。
3. 端末を再起動する。
4. 液晶ケーブルを交換する。

原因③ 内部基盤(マザーボード)の故障

背景

パソコンのすべての部品を接続し、データのやり取りの管理など中心的な役割を果たす内部基盤が故障してしまった可能性が考えられます。

対処法

内部基盤の故障によるトラブルは下記対処法が考えられます。
1. 端末の電源が入るか確認する
2. 異音がないか確認する
3. 電源ランプやLEDを確認する
4. CPUやメモリ、GPU、電源ユニットなど他の部品に問題がないか確認する
5. 4に問題がない場合は、マザーボードを交換する

トラブルの事象と問題

パソコンの液晶画面が真っ黒になり何も表示されないトラブルの事象です。具体的には、「電源は入っているものの何も表示されない」「画面の明るさが不安定で、点灯と消灯を繰り返す」といった症状です。
「表示に不良がある」「画面の映像が乱れている」「色が綺麗に映らない」場合は、別の可能性も考えられるため、別項目も参照ください。パソコンの液晶画面が映らないと業務が全く進みません。また、放っておくと液晶画面が映らないだけでなく、パソコン内部に保存した重要なデータが取り出せないなどのリスクに繋がる可能性があります。

考えられる原因と対処法
原因① 高温・経年劣化によるバックライトの故障

背景

液晶パネルを照らして映像を視認できるようにするパーツであるバックライトが故障してしまった可能性が考えられます。

対処法

バックライトの故障には下記対処法が考えられます。
1. 端末に熱がこもっているかを確認する。
2. 端末の電源を落とし暫く放置する。
3. 熱が冷めたら端末の電源を入れる。
4. 液晶画面の映りを確認し、映らない場合はバックライトの交換をする。

原因② 液晶ケーブルの故障

背景

経年劣化や物理的な断線などにより液晶ケーブルが故障してしまった可能性が考えられます。

対処法

液晶ケーブルの故障には下記対処法が考えられます。
1. 液晶ケーブルの接続を確認する。
2. 液晶ケーブル自体の状態を確認する(断線など)。
3. 端末を再起動する。
4. 液晶ケーブルを交換する。

原因③ メモリの故障

背景

パソコンの液晶画面が真っ黒になったり、点灯と消灯を繰り返す場合は、メモリが故障している可能性があります。

対処法

メモリの故障には下記対処法が考えられます。
1. メモリモジュールの接続状態を確認し、しっかりと装着されているかどうかを確認する。
2. メモリの診断ツールを使用して、故障の有無を確認する。
3. メモリを交換する。

REASON

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STEP

03

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修理

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修理完了後、お客様に修理内容を難しい用語を使わずに丁寧に説明させていただきます。お客さまに最終チェックをしていただき、修理が完了しているか確認いただきます。

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