背景

パソコン側の設定やプリンタドライバー、人的ミスなどで印刷できない可能性があります。

対処法

パソコン側の設定に問題がある場合は、下記対処法が考えられます。
1.　プリンタを利用するために必要なプリンタドライバーに問題があれば、再インストールや設定を見直す。
2.　パソコンのOSがプリンタドライバーに対応しているか確認する。
3.　出力先のプリンタを間違えていないか確認する。

背景

プリンタや複合機とパソコンのインターネット接続不良で印刷できない可能性があります。接続に問題があると、印刷指示が伝達されないため印刷が実行されません。

対処法

プリンタとパソコンの接続不良には、下記対処法が考えられます。LANケーブルによる
有線接続の場合
1.　LANケーブルが断線していないか、LANポートが故障していないかを確認する。
2.　LANケーブルが抜けていないか、しっかりと差し込まれているかを確認する。

Wi-Fiによる無線接続の場合
3.　パソコンと印刷機器が社内ネットワークに接続されているかを確認する。

背景

プリンタや複合機の設定や故障によって印刷ができない可能性があります。

対処法

プリンタに問題が発生している場合には、下記対処法が考えられます。
1.　プリンタの電源が入っているかを確認する。
2.　紙やインクの詰まりが発生していないかを確認する。
3.　中断した印刷ジョブが残ってる場合はキャンセルをする。
4.　プリンタが故障している場合は、専門家に相談して修理か買い替えをする。