こんにちは。 名古屋法人パソコン修理.comを運営していますメモリー株式会社と申します。

名古屋法人パソコン修理.comは名古屋市周辺で、あらゆるパソコントラブルをサポートしています。

　

「先週まで普通に使えていたパソコンが、突然フリーズして動かなくなった……。焦って操作しているうちに、中身が初期化されてしまった！」

　

このようなトラブルに直面したことはありませんか？特に業務で毎日使うパソコンが初期化されてしまうと、仕事が滞り、経営者様としては非常に不安を感じることと思います。

　

今回は、実際に名古屋市内の法人様からご相談いただいた「意図せぬ初期化からの業務環境復旧」の事例をご紹介します。

初期化されたPCでWord・Excelを再び使えるようにする

　

パソコンが初期化されると、インストールされていたソフトも消えてしまいます。特に業務に不可欠なWordやExcelなどのOfficeソフトの再設定には「ライセンス認証」が必要です。

　

今回の事例では、製品の箱に記載されていた情報を確認し、お客様のMicrosoftアカウントでサインインすることで無事に認証が完了しました。

「プロダクトキーがどこにあるかわからない」「アカウントを忘れてしまった」という場合でも、専門スタッフが状況を確認し、最適な復旧方法をご提案いたします。

クラウドストレージ（Box等）の同期・閲覧トラブル

　

初期化後のPCでは、クラウドストレージの設定もリセットされます。「ファイルが開けない」「データが消えたように見える」というトラブルの多くは、再ログインや同期設定の見直しで解決可能です。

　

また、Excelデータが開けても「マクロが動かない」といったケースもあります。これはセキュリティ設定によりマクロが無効化されていることが原因です。今回も適切な設定変更を行うことで、以前と同じ業務環境を取り戻すことができました。

パソコンの「困った」を即座に解決するために

　

パソコンが動かなくなると、つい自分で色々と試したくなるものですが、操作を誤るとデータの完全消失につながるリスクもあります。

少しでも異変を感じたら、まずはプロに診断を任せるのが最も早い解決への近道です。

　　

名古屋法人パソコン修理.comは、40年以上の豊富な実績があり、大小さまざまなパソコントラブルに対応しております。

　

パソコンの不具合やネットワークトラブル、サイバーセキュリティ対策の見直しを考えの際は名古屋パソコン修理.comにお任せください！

　

　

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