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はじめに：NASの画面に「エラーI54」が出ていませんか？

「オフィスのデータを守るためにNAS（ネットワーク対応HDD）で毎日自動バックアップを取っているけれど、気がついたらエラー表示が出ていて正常に保存されていなかった……」

そんな経験はありませんか？

特にバッファロー（BUFFALO）製のLinkStationなどでよく見られる「エラーI54（インフォメーション54）」は、バックアップタスクが失敗していることを示すサインです。

バックアップが止まったまま放置すると、万が一NAS本体が故障した際に業務データがすべて消失してしまう重大なリスクにつながります。

今回は、中小企業の経営者様やIT担当者様に向けて、「エラーI54」が発生する主な原因とその具体的な対処法を解説します。

エラーI54が発生する「2大原因」

NASのバックアップが失敗する原因はいくつかありますが、今回ご紹介する事例では以下の2つが重なって発生していました。

1. バックアップ対象のフォルダーを削除・移動してしまった

過去に設定したバックアップタスクの「対象フォルダー（例：不要になって削除した経理フォルダーなど）」がNASの中から消えてしまっている場合、システムが「対象が見つからない」と迷子になり、エラーを引き起こします。

2. バックアップ先のUSBドライブ（外付けHDD）を認識していない

NASに接続している外付けHDDなどの保存先ドライブが、管理画面上では見えているものの、一時的なシステムエラーや接触不良で正しく認識（選択）できなくなっているケースです。

プロが実践した「エラーI54」の解決手順

先日、実際に名古屋市内のお客様から「バックアップが失敗してI54エラーが出ている」とご相談をいただき、以下の手順で無事に復旧いたしました。もし自社で試される場合は参考にしてください。

ステップ1：一時的にダミーフォルダーを作ってエラーを回避

すでに削除されてしまったフォルダーの設定を変更しようとすると、「対象フォルダーがありません」と表示されて操作が進まないことがあります。

その場合は、一度同じ名前のフォルダーを仮（ダミー）で作成し、システムに一度認識させることで設定変更が可能になります。

ステップ2：保存先ドライブ（外付けHDD）の再認識

管理画面で選択できなくなっていたUSBドライブを取り外し、再認識（マウント）を掛け直します。

これにより、保存先として正しく選択できるようになります。

ステップ3：古い設定を削除し、新規でバックアップを設定

エラーが出ている元の設定を無理に修正するよりも、一度古いバックアップタスクを削除し、現在のフォルダー環境に合わせて新規に設定し直すのが最も確実で安全な解決策です。

【ワンポイントアドバイス】

オフィスの整理や組織変更で「不要になった共有フォルダー」を削除する際は、必ずNASのバックアップ設定も連動して変更・削除を行うよう心がけましょう。

オフィスのお困りごとプチ解決：Excelの図形ズレ対策

今回のNAS修理の際、社長様から「エクセルで作った表の選択肢に、丸（◯）の図形を貼り付けているけれど、画面や印刷でズレてしまう。良い方法はないか？」というご相談もいただきました。

Excelで図形を多用すると、レイアウト崩れやズレの原因になります。

そこでおすすめしたのが、「選択しない方を『取り消し線』で消す」という運用方法です。

毎回メニューの奥から取り消し線を呼ぶのは手間なため、「ファイルのオプション」＞「クイックアクセスツールバー（またはリボンのユーザー設定）」から【リボンにないコマンド】を選択し、ツールバーに「取り消し線」を常時表示させるようカスタマイズを行いました。

これにより、ワンクリックで文字に線を引けるようになり、業務効率が大幅にアップしたと喜んでいただけました。

まとめ：NASのバックアップエラーはプロにお任せください

NASのエラーは、一見複雑に見えても設定の不整合や周辺機器の認識エラーが原因であることが多く、適切な対処を行えば大切なデータを守ることができます。

しかし、「設定画面を触るのが怖い」「業務データが消えたら困る」という場合は、無理をせず専門家を頼るのが一番安全です。

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パソコンの不具合やネットワークトラブル、サイバーセキュリティ対策の見直しを考えの際は名古屋パソコン修理.comにお任せください！

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