こんにちは。

名古屋法人パソコン修理.comを運営していますメモリー株式会社と申します。

名古屋法人パソコン修理.comは名古屋市周辺で、あらゆるパソコントラブルをサポートしています。

「昨日の激しい雷の後、出社したらオフィスのインターネットも固定電話も急に繋がらなくなってしまった…」
このようなトラブルでお困りではありませんか？
オフィスの通信インフラが停止すると、メールの送受信や受発注業務、電話対応がストップし、業務に大きな支障をきたしてしまいます。

なぜ落雷の後にネットや固定電話が使えなくなってしまうのでしょうか？
今回は、雷によるオフィストラブルの原因と、まず確認すべきチェックポイントについて詳しく解説します。

1. 雷の後にネットや電話が繋がらなくなる主な原因とは？

雷が近くに落ちると、電線や通信線を伝って瞬間的に大きな異常電圧・電流が流れる「雷サージ（誘導雷）」が発生することがあります。

この雷サージがオフィスのコンセントやLANケーブルを通じて機器に侵入すると、以下のような機器内部の基板が破損・故障してしまいます。

• ・ルーター / モデム（プロバイダからのレンタル機器）
• ・ビジネスホン主装置 / PBX
• ・ネットワークスイッチ（HUB）やNAS（共有サーバー）

特に「機器のランプがすべて消えている」「電源プラグを挿し直しても反応がない」という場合は、雷サージによって電源部やメイン基板が壊れてしまった可能性が極めて高い状態です。

2. 社内でまず確認すべき3つのチェックポイント

トラブルが発生した際、慌てずに以下のステップで状況を確認してみましょう。

① 電源ランプの確認

オフィスのルーターやモデム（ONU）のランプを確認します。電源ランプ（POWER）が消灯している場合、機器自体の電源が入っていません。

② 再起動を試す（電源が入る場合のみ）

ランプが点灯・点滅している場合は、一度ルーターやモデムの電源ケーブルを抜き、数分放置してから再度挿し込んで再起動を試します。一時的な通信エラーであればこれで復旧することがあります。

③ 契約事業者（通信キャリア・プロバイダ）への連絡

レンタル機器の電源が完全に落ちていて入らない場合は、機器本体のハードウェア故障です。契約している通信事業者（NTTや各種プロバイダなど）へ連絡し、レンタル機器の交換手配を依頼する必要があります。

3. 類似トラブル事例：自社で判断が難しい場合は？

「ルーターなのかモデムなのか、どれがどの機器か分からない」

「プロバイダに連絡しても『機器は正常だが社内LAN側に問題がある』と言われて困っている」

「パソコンやプリンターなど、他のOA機器まで影響が出ていないか心配」

実際の現場では、通信機器だけでなく社内のネットワーク設定やパソコン側のIPアドレス設定の不具合、HUBの故障などが複合的に絡み合っているケースも少なくありません。

自社での原因特定や復旧が難しいと感じた場合は、プロの専門業者に丸ごと調査・対応を依頼するのが最もスピーディーで確実です。

名古屋法人パソコン修理.comは、40年以上の豊富な実績があり、大小さまざまなパソコントラブルに対応しております。

パソコンの不具合やネットワークトラブル、サイバーセキュリティ対策の見直しを考えの際は名古屋パソコン修理.comにお任せください！

名古屋法人パソコン修理.comのネットワーク構築・保守サポートについての詳細は下記をご覧ください。

名古屋法人パソコン修理.comのネットワーク構築・保守サポートについて

パソコン修理に関するお問い合わせはこちら

ブログ一覧に戻る