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名古屋法人パソコン修理.comを運営していますメモリー株式会社と申します。
名古屋法人パソコン修理.comは名古屋市周辺で、あらゆるパソコントラブルをサポートしています。
　

突然、重要なFAX転送メールが届かなくなっていませんか？

　
「先週まで問題なく届いていた複合機からのFAX転送メールが、急に届かなくなった……」 「取引先からの大事な連絡が、なぜか迷惑メールフォルダに入っている……」

中小企業の経営者の皆様、このようなトラブルに心当たりはありませんか？ 近年、Gmailをはじめとする主要なメールサービスでは、セキュリティ（迷惑メール対策）が急激に強化されています。

そのため、これまで正常に受信できていたコミュファ光などのプロバイダメールからの転送や、社内の複合機（FAX）から転送されたメールが、突然「迷惑メール」と判定されてしまうケースが名古屋市内の企業様でも多発しています。

　

FAXの内容がリアルタイムで確認できないと、業務の遅延やビジネスの機会損失に繋がりかねません。

今回は、当社のサポート事例をもとに、FAX転送メールが迷惑メールに入ってしまう原因と、今すぐできる解決策を分かりやすく解説します。　

なぜ？FAX転送メールが迷惑メールになる理由

　
Gmailなどのシステムは、メールの送信元が本当に正しい相手かどうかを自動で判別しています。

プロバイダ（コミュファなど）のアドレスを経由してGmailへ自動転送をかける際、Gmailのシステム側が「なりすましメール（悪質なスパム）」と誤認してしまうことが主な原因です。特に近年のセキュリティ強化により、この誤判定が厳しくなっています。

今すぐできる！Gmailの迷惑メール判定を解除する3つのステップ

　

このトラブルは、Gmail側の設定を正しく調整することで改善が可能です。実際に当社がサポート現場で行った対策をご紹介します。

　

• ステップ1：該当メールを「迷惑メールではない」に正す

まずは、Gmailの「迷惑メール」フォルダを開き、隔離されているFAX転送メールを探します。 メールを開き、画面上部にある「迷惑メールではない」ボタンをクリックしてください。これにより、Gmailに「これは安全なメールである」と学習させることができます。

　

• ステップ2：送信元アドレスを「連絡先」に追加する

転送元となっているメールアドレス（コミュファのアドレスや、複合機専用のアドレスなど）を、Googleコンタクト（連絡先）に登録します。 連絡先に登録されている相手からのメールは、迷惑メールに振り分けられにくくなる効果があります。

　

• ステップ3：絶対に隔離させない「フィルタ設定」を作成する

最も確実な方法が、Gmailの「フィルタ機能」の活用です。

1. Gmailの検索窓の右側にある「検索オプションを表示（歯車やスライダのアイコン）」をクリックします。
2. 「From」の欄に、転送元のメールアドレス（例：コミュファのアドレス）を入力し、「フィルタを作成」をクリックします。
3. チェック項目の中から「迷惑メールにしない」にチェックを入れ、「フィルタを作成」を実行します。

この設定を行うことで、今後そのアドレスから転送されてくるFAXメールは、自動的に受信トレイへ配送されるようになります。　

企業のITトラブル・ネットワーク見直しはプロにお任せください

　

「設定方法が難しくてよく分からない」「設定を変えても上手く受信できない」「社内のネットワーク環境全体に不安がある」という経営者様は、決して無理をせず専門家にご相談ください。

　

名古屋法人パソコン修理.comは、40年以上の豊富な実績があり、大小さまざまなパソコントラブルに対応しております。 パソコンの不具合やネットワークトラブル、サイバーセキュリティ対策の見直しを考えの際は名古屋パソコン修理.comにお任せください！

　

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